В околотехнической тусовке уже несколько лет обсуждают, что качество Гугл-поиска снизилось: постоянно натыкаешься на SEO-оптимизированный спам вместо нормальный статей и сайтов.

Я к этому приспособился так: добавляю в поисковую строку reddit.com или stackoverflow.com, чтобы читать живых людей и спрашиваю chatGPT, чтобы не продираться через рекламу. Федя вон вообще, как и многие технари, перешел на модный платный поисковик (!) Kagi (5-10$ в месяц).

Внутренняя переписка Гугла о том, как меняется поиск из-за денег, ставшая доступной благодаря антимонопольному судебному процессу — документ эпохи.

Три главных действующих лица:

1. Сундар Пичай: ныне CEO Гугла, а в прошлом — консультант МакКинзи.

2. Прабхакар Рагхаван: в прошлом — крупный ученый в области поиска, написал фундаментальные книги в этой области; после академии дозакопал поиск Yahoo (принял с 30% рынка, через 5 лет Yahoo отказался от своего поискового движка и лицензировал Bing) и отвечал за рекламу в Гугле, до того, как начать отвечать за поиск.

3. Бен Гомес: инженер, который больше 20 лет работал над поисковым движком Гугла, недолгое время (сейчас поймете почему недолгое) был «царем поиска» в компании.

(Переписка происходит на жестком корпоративном жаргоне, для удобства читателя дается перевод)

- «У нас падает рекламная выручка, а еще падает число поисковых запросов, нужно срочно повысить эти показатели!»
- «Так давайте сделаем поиск хуже, люди будут больше искать!»
- «Вы что, ебнулись?»
- «Давай, досвиданья, ничего не понимаешь в менеджменте».

Статья называется «Человек, который убил гугл».

Мне кажется, что проблема всё-таки не в конкретном менеджере гугла, а в культуре, в которой краткосрочные улучшения метрик ставятся впереди реальной пользы людям. Просто гугл закончил превращение из стартапа в «классическую американскую корпорацию».

(продолжение) Самое удивительное то, что можно назвать дату, когда появилась эта корпоративная культура и даже людей, которые её создали. В 1981 году Джек Велч стал главой General Electric. GE, основанная ещё в 19 веке, была тогда одним из главных технологических гигантов. Она связана с возникновением телевидения, электрификацией США и созданием современной микроэлектроники.

Путем невиданных ранее сокращений (сортируем сотрудников «по ценности» и каждый год увольняем нижние 10%), жесткого аутсорсинга и других «эффективных мер», Велч в кратчайшие сроки в разы повысил прибыльность, сделав GE одной из самых «успешных» компаний в мире и абсолютной любимицей Wall Street. Все инвесторы захотели в свои компании директора из учеников Велча!

Долгосрочный результат немного другой — GE развалилась и доживает производством авиационных двигателей и некоторого другого специализированного оборудования. Это всё ещё очень крупная компания, но она — только тень гиганта прошлого. Эта эпическая история рассказана во множестве книг. Вот в этой, Велчу приписывают разрушение даже не компании, а капитализма в целом.

Удивительно, как важны идеи и цели, которые мы перед собой ставим, дальше всё раскладывается как по полочкам.