Я отсмотрел 5000 фотографий профилей в Pure за 3 часа и нашёл среди них несколько пенисов и вульв.
Важное различие магазинов мобильных приложений Apple AppStore и Google Play в том, что каждое обновление всех приложений в AppStore проходит ручную проверку модераторами Apple. Правила достаточно подробные и написаны понятным языком, но при этом напирают на здравый смысл, а не на следование букве текста. Например, про порно они раньше приводили знаменитую цитату судьи конституционного суда США «узнаю, когда увижу» (сейчас цитируют определение из словаря). При этом то, к чему придерется один модератор, может пропустить другой. Гуглу всё фиолетово.
Новую версию нашего приложения недавно задержали в ревью AppStore из-за голого тела в ленте, так что держать ленту чистой от органов — важная задача.
Книжная цензура в царской России и СССР была в режиме премодерации, цензоры читали каждую книгу до печати; Роскомнадзор работает по схеме постмодерации, блокирует уже публичный контент. У нас гибридная модель: при загрузке фото его рассматривает наш алгоритм и при необходимости сервис машинного зрения Amazon Rekognition. Если они не находят голого тела, то картинка становится публичной и её с большой вероятностью посмотрит наш модератор и может удалить постфактум.
Наши модераторы работают в стандартной джанго-админке, из-за чего часть фотографий оставалась непросмотренной. Я провел в ней три часа. За эти три часа я успел просмотреть 5 тысяч фоток и хорошенько обдумать, что главное в новой админке — возможность одним кликом отмечать плохие фотки и мгновенно переходить к следующей пачке фотографий для просмотра. Очевидно хочется, чтобы все дубликаты однажды забаненной фотки банились автоматически. Главная метрика качества системы — сколько времени голая фотка провисит в ленте до удаления (хочется как можно меньше).
Наткнулся после этого экспириенса на разговор Марка Цукерберга и техдира фейсбука и удивился, что они там говорят про то же самое «улучшение детекта дубликатов в модерации». Правда у них другая большая проблема — всякая рачлененка и прочая жесть, от просмотра которой полный рабочий день 30 тысячам модераторов фейсбука очень плохо, а некоторые даже кончают жизнь самоубийством. Для борьбы с этим они собираются машинно блюрить части «жестких» картинок или переводить их в чб, чтобы смысл оставался понятен, а урон психике модераторов был поменьше. Слава богу у нас такого нет.
Очень интересно, как устроена система модерации во Вконтакте и у Одноклассников. Это ведь целый мир, гиганская сложная машина. Мне рассказывали, что у фейсбука есть отдельная система модерации приватных групп, в которых никто ни на что не жалуется. В этих группах сидят педофилы и довольные обмениваются детским порно, пока их не засекает сам ФБ и не сдает правоохранителям. Хочется похожие кулстори от ВК и Одноклассников послушать. Сколько платят модераторам? Какой рабочий день? На что странное жалуются пользователи? Интересно!
А админкой новой похвастаюсь как запустим, уже скоро.
P.S. После длительного просмотра фоток на самом деле больше ничего не хочется. Жаль, что приходится людям это делать.
