Управление и команды

Мы перезапустили Вебиум!

Вебиум — онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ. 30 тысяч школьников, тысяча наставников, 20 тысяч вопросов и 2 тысячи домашних заданий на сотни тем. Перед нами стояли 3 задачи:

1. Сделать так, чтобы фичи, которые хочет бизнес, разрабатывались быстрее и более предсказуемо. Обостряю для ясности, с чем часто сталкивается бизнес: «давайте добавим вот эту маленькую штуку; конечно, будет завтра (возвращаются через две недели), ой нет, это займет полгода» (и это ещё хорошо, если вернутся с таким честным ответом);

2. Нанять технического директора и создать внутреннюю команду разработки, чтобы в будущем не зависеть от аутсорса;

3. Сделать всё это «на лету», без остановки образовательного процесса, без потерь для бизнеса.

14 специалистов «Феди и Самата», 21 сотрудник Вебиума, год работы, 340 пользовательских сценариев на старте, 2900 коммитов, 5400 автотестов и я твердо говорю: все три задачи выполнены.

У Вебиума одна из самых сложных админок и систем кросс-сайтовой аутентификации, с которой я сталкивался. Мы сделали свой собственный мессенджер, информативный и при этом простой календарь, автоматическую систему распределения учеников по группам и продвинутую систему контроля доступа. Каждая из этих систем достойна отдельного рассказа.

Я прицепил скриншотами, как реагируют на запуск школьники.

В ближайшие недели мы поделимся, что неожиданно оказалось самым трудным, где и как мы накололись и чему научились.

А пока хочу поблагодарить ребят, без которых проект бы не получился:

- Миша Бурмистров, ведущий фронтендер, руководитель проекта
- Леша Чудин, ведущий бэкендер
- Саша Нестеров, фронтенд
- Эдуард Степанов, бэкенд
- Андрей Бацунов, фронтенд
- Антон Давыдов, архитектор
- Ксюша Сафронова, менеджер проекта
—
- Владимир Тарановский, фронтенд
- Вячеслав Набатчиков, бэкенд
- Леша Богословский, фулстек
- Николай Кирьянов, бэкенд
- Тимур Брачков, фронтенд
- Никита Лазаренко, бэкенд
- Никита Алешников, бэкенд.

Горжусь ребятами.

Мы сделали этот проект совместно с командами разработки, аналитики, техподдержки и тестирования Вебиума. Отдельное спасибо:
- Роксане Боровик, руководителю Вебиума, за доверие;
- Вике Гармаш, продакту Вебиума;
- Никите Савостину, техдиру Вебиума.

У вас трудности с разработкой и текст выше кажется нереальным? Пишите @samatg, мы любим сложные задачки :)

Единственный момент, когда мы используем в работе чаты — это для координации во время крупных запусков. Близится 1 сентября и на этой неделе мы запустим новую LMS (образовательную систему), которую разрабатывали для Вебиума весь прошлый год.

Уж вроде не мальчик, а каждый раз чувство, будто стою на краю водослива плотины (была у меня в детстве в деревне такая, всего 3-4 метра высотой и метров 10 в ширину, но внизу — бетонные блоки) и нужно перейти на другой берег по тоненькой трубе.

Работа техдира порой похожа на работу психотерапевта. И тут и там я сталкиваюсь с супер красивыми историями, которыми хочется делиться, но делать этого почти никогда нельзя, потому что это тайна клиента.

—

Вчера была ровно такая встреча с разработчиками сети клиник доказательной медицины «Чайка». Что за программисты в сети медицинских клиник? «Картриджи в принтерах меняют?!», спросите вы.

У Чайки десяток больших информационных систем: ядро — Медицинская Информационная Система, в которой врачи ведут медицинские карты пациентов, лабораторная система для обмена данными с лабораториями типа Invitro, продвинутый модуль BI для анализа финансовых показателей и тд. А ещё у них есть амбиция продавать свои технические решения на международном рынке.

Большую часть этих систем Чайка программирует инхаус командой из 15 программистов, тестировщиков и 3 продакт-менеджеров. Nodejs, php, typescript, postgres — современный стартап, но в отличие от обычного стартапа, если наши системы упадут, то 600 врачей не смогут эффективно лечить людей.

Нас с Федей позвали, потому что исторически в Чайке не было компетенции управления разработкой и команда перестала справляться с объемом хотелок бизнеса. Классическая история: со временем вырос и техдолг и скоуп.

В мае мы подключили несколько своих программистов и сейчас готовимся к запуску первого совместного продукта — AstraShare. Это модуль, который позволяет делиться частями медицинской карты пациента со внешними врачами в электронном виде; например, когда нужно отправить клиента на операцию или для получения второго мнения. В отличие от остальных систем Чайки, модуль построен на основе международного стандарта FHIR.

Ещё мы с Федей анализируем, как можем отрефакторить некоторые уже существующие части системы. Мы много общаемся с бизнесом и дизайнером, но плохо коммуницировали то, что делаем, текущему тимлиду, в результате накопилось много вопросов. Сделали заметку на будущее — больше общаться с внутренними командами заказчика. Эх, пишу это и понимаю, что всё не то.

Самый кайф — в сути того, что мы говорили, заперевшись в переговорке на полтора часа вместо запланированного часа. Как рубились по фактам, ругались и даже кричали, не понимая друг-друга (ок, кричал я один), а в результате — разобрались и договорились, как работать дальше вместе. Обожаю личные встречи, никакой зум не заменит ❤️

—

Кстати, мы ищем технического директора в Чайку, вот вакансия. Рекомендую.

Раз уж про мессенджеры и работу: на прошлой неделе главный рабочий мессенджер Slack объявил о повышении цен: c 8 долларов в месяц за сотрудника до 8,75$.

Я узнал об этом случайно от знакомых, потому что у нас в компании единственный корпоративный чат — в телеграме, с фоточками котов, собак, ежей, оленей и прочих домашних животных.

Почти вся наша рабочая коммуникация — асинхронная, в Basecamp. Стоит Basecamp 99$ в месяц вне зависимости от числа проектов и сотрудников.

6 лет назад Федя опубликовал резкий, но подробный программный пост о том, чем плохи чаты в проектной работе. На прошлой неделе Федя написал у себя в канале, что за 6 лет всё стало только хуже.

—

Я переводил несколько команд в Basecamp и хоть это и не просто, результат того стоит.

Успевают программисты и дизайнеры больше, а устают — меньше. Рекомендую.

Картинка из 2015 для разрыва шаблона.

Вернулся старый клиент, просит прислать ещё раз оффер, который мы готовили для него 9 месяцев назад.

Файл по ссылке в google docs почему-то удален, не открывается.

Копии нигде нет. У нас тогда ещё не было наших замечательных менеджеров Ксюши и Даши, которые делают так, что ничего не теряется.

В результате выкрутился тем, что нашел запись Zoom-звонка, в которой я презентую оффер с шерингом экрана — там можно поставить на паузу и увидеть все таблицы. Магия!

У меня зум настроен так, что все встречи по-умолчанию записываются в облако — очень удобно при написании фоллоу-апов.

Ну и для каждого клиента я создаю отдельную «вечноживую» ссылку с его именем, которую закрепляю в общем чате — так легче заходить на встречи и можно просто посмотреть все встречи именно с ним. Горячо рекомендую!

Мы в компании «Федя и Самат» проводим эксперимент.

Пробуем 4-дневную рабочую неделю.

Мотивация простая: всё равно больше 4 дней нормально думать, именно думать, не просто клавиши нажимать — не получается. Раз так — что время зря терять? Лучше с толком отдохнуть.

Предложил Федя, провели в пятницу общую встречу про это. Отзывы команды:
— «мы и так раньше не следили за рабочим временем и коммуникация почти вся асинхронная, какая разница»;
— «я так всегда и работал»;
остальные отреагировали настороженно, но это в зуме.

У нас через пару недель оффлайн слёт — обсудим там первые впечатления подробнее.

Больше всего я боялся непонимания клиентов. По идее, для них ничего не изменится, просто не будем назначать встречи по пятницам, но всё равно страшно. Пока полет нормальный.

Эксперимент продлится 2-3 месяца. Федя обещает регулярно отчитываться публично у себя в канале, а я, наверное, буду как обычно время от времени байки травить и отчитаюсь в конце.

Краткий список литературы (я сомневаюсь в её валидности): свежая статья от Harvard Business Review, английская википедия, красивый лендос и аж целое НКО.

Интересная идея — проверять кандидатов на собеседовании через чтение кода, а не через его написание.

Правда, мы с Федей просто не проверяем на собеседованиях технические скилы.

Наша идея в том, что умение проходить собеседования — это отдельный скил, владение которым плохо предсказывает способность работать. И проверять лучше то, что нас реально интересует — то есть умение разобраться в бизнес-задаче и решить её с помощью кода, который дешево поддерживать.

Оценить эти навыки проще всего через чтение кода кандидата, если ему есть что показать. Если показать нечего — то предлагаем сделать платное тестовое — у Феди есть специально подготовленная задача. Ещё можно дать задачку из реального проекта, но это обычно сложнее для нанимающей стороны.

Написал «военное коммюнике» коллегам. Удалил из него одну секретную историю, номера телефонов и делюсь с вами.

Интересно, что пишут руководители других российских IT-компаний? До меня дошли слухи, что у некоторых компаний были очень хорошие письма вчера для сотрудников.

Upd: коллеги в чате поделились ссылкой на vc, где собрали похожие письма.